Франківців запитують, які послуги варто перевести в онлайн

Як міській владі краще взаємодіяти з мешканцями і бізнесом? Як спростити цю взаємодію? Які послуги від влади потрібні в онлайні?

Івано-Франківська мерія має на меті налагодити якісну онлайн-комунікацію з владою, що є особливо актуально в умовах ковід-епідемії. Саме тому Департамент стратегічного розвитку, цифрових трансформацій міської ради у партнерстві  з громадською організацією "Івано-Франківський регіональний центр" працює над вдосконаленням взаємодії мешканців і бізнесу з міською владою за допомогою електронних сервісів. Активності реалізуються в межах проєкту «3D Project: Розвиток попри перешкоди. Стійке громадянське суспільство в часи пандемії та в майбутньому», що виконується Фондом Східна Європа за фінансової підтримки Європейського Союзу. 

Електронними сервісами є онлайн-ресурси, за допомогою яких людина може звертатися до міської влади, отримувати від неї різні послуги, брати участь в обговореннях і вирішенні загальноміських питань через інтернет (на комп’ютері чи смартфоні). Це, зокрема, персональний кабінет мешканця (у Центрі надання адміністративних послуг), електронна приймальня, міські петиції, бюджет участі, онлайн-звернення до контакт-центру на 15-80, мобільні додатки (Мобільний Івано-Франківськ) та інші.

Для того щоб визначити, якими сервісами користуються мешканці та бізнес, що слід зробити для їх покращення та які ще сервіси потрібні, проводиться анонімне опитування. Анкета розміщена за посиланням.

Очікується, що узагальнені результати будуть використані для впорядкування наявних сервісів та використання владою тих інструментів, які є зручними та потрібними для мешканців і бізнесу в Івано-Франківській громаді.

Читайте нас у Facebook, Telegram та Instagram.
Завжди цікаві новини!